REGULAMIN SPRZEDAŻY

1. Definicje

1. Pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:
   Sprzedawca / Usługodawca – TRW Eryk Sobczuk z siedzibą przy ul. Bolesława Chrobrego 18/2u, 55-208 Oława, NIP 9121926511, adresy e-mail: suknieslubneolawa@gmail.com, komis@suknieslubneolawa.pl, telefon: +48 534 308 508
   Sklep – serwis sprzedażowy online prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.suknieslubneolawa.pl
   Platforma – profile Sprzedawcy na Facebooku (facebook.com/sayyesolawa), Instagramie (instagram.com/sayyesolawa) i TikToku (tiktok.com/@sayyesolawa)
   Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży przez Sprzedawcę
   Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, która zawiera umowę ze Sprzedawcą
   Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
   Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która zawiera umowę z przedsiębiorcą niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością zawodową
   Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem za pośrednictwem Sklepu lub Platformy bez jednoczesnej fizycznej obecności stron
   Regulamin – niniejszy regulamin
   Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy

2. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu i Platformy, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji zamówień, płatności, dostawy, prawa odstąpienia od umowy, postępowania reklamacyjnego oraz ochrony danych osobowych.

2. Sprzedawca prowadzi sprzedaż na terytorium Polski.

3. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą pisemnie, telefonicznie (+48 534 308 508), mailowo (suknieslubneolawa@gmail.com, komis@suknieslubneolawa.pl) lub przez media społecznościowe (Facebook, Instagram, TikTok).

4. Sprzedawca odpowiada na zapytania od wtorku do piątku w godzinach 10:00–16:00.

5. Opinie o Towarach pochodzą wyłącznie od Klientów, którzy zakupili dany produkt. Opinie są pozyskiwane poprzez:

   • zapytania mailowe,

   • automatyczne systemy opinii powiązane z adresem e-mail użytym do zakupu,

   • prośby generowane przez Google Opinie,

   • samodzielne publikacje przez Klientów zarejestrowanych w Sklepie.

6. Sprzedawca jako producent w rozumieniu Rozporządzenia UE 2023/988 oświadcza, że spełnia wymogi bezpieczeństwa produktów. W przypadku podejrzenia niezgodności produktu z normami bezpieczeństwa prosimy o kontakt na adres: suknieslubneolawa@gmail.com.

3. Zasady korzystania ze Sklepu

1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.

2. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych oraz podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu.

4. Usługi elektroniczne

1. Sprzedawca świadczy usługi drogą elektroniczną, w tym prowadzenie Konta oraz umożliwienie składania zamówień.

2. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta na czas nieoznaczony.

3. Klient może w każdej chwili rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną.

5. Usługa Konta

1. Rejestracja Konta w Sklepie jest dobrowolna i bezpłatna.

2. Klient może posiadać tylko jedno Konto.

3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych przy rejestracji.

6. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez Sklep, telefonicznie, mailowo lub przez media społecznościowe.

2. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia lub przekazanie wszystkich niezbędnych danych.

3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail.

7. Cena

1. Wszystkie ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

2. Cena podana przy Towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Klienta.

8. Płatność i realizacja zamówień

1. Zamówienia mogą być opłacone:

   • za pośrednictwem Stripe (BLIK, Przelewy24, płatność kartą Visa, Mastercard, Maestro),

   • tradycyjnym przelewem na konto bankowe Sprzedawcy.

2. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności.

3. Wysyłka następuje w ciągu 24 godzin od zaksięgowania środków lub zgodnie z dostępnością towaru.

4. Rozliczenia transakcji obsługuje Stripe Payments Europe, Ltd.

9. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem InPost Paczkomaty 24/7 lub innych dostępnych przewoźników wskazanych w Sklepie.

2. Koszty i czas dostawy są podawane podczas składania zamówienia.

3. Wysyłka następuje po zaksięgowaniu środków na rachunku Sprzedawcy.

10. Niezgodność Towaru z umową

1. W przypadku niezgodności Towaru z umową Klient ma prawo do złożenia reklamacji.

2. Reklamacje można zgłaszać na adres e-mail: suknieslubneolawa@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy.

3. Reklamacja powinna zawierać opis wady oraz dowód zakupu.

4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

11. Prawo do odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania Towaru bez podania przyczyny.

2. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres: ul. Bolesława Chrobrego 18/2u, 55-208 Oława lub e-mail: suknieslubneolawa@gmail.com, komis@suknieslubneolawa.pl.

3. Wzór oświadczenia dostępny jest na stronie Sklepu.

4. Zwrot płatności następuje niezwłocznie po otrzymaniu zwracanego Towaru.

12. Odpowiedzialność

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta.

13. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest TRW Eryk Sobczuk.

2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie www.suknieslubneolawa.pl.

14. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 13.06.2025 r.

2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

3. Regulamin dostępny jest na stronie www.suknieslubneolawa.pl.

---

Dane kontaktowe Sprzedawcy:
TRW Eryk Sobczuk
ul. Bolesława Chrobrego 18/2u, 55-208 Oława
NIP: 9121926511
e-mail: suknieslubneolawa@gmail.com, komis@suknieslubneolawa.pl
tel.: +48 534 308 508
www.suknieslubneolawa.pl
Instagram: @sayyesolawa
TikTok: @sayyesolawa
Facebook: @sayyesolawa

---

Regulamin zakupiony – kopiowanie i udostępnianie osobom trzecim bez licencji jest zabronione.